نحن نحترم خصوصيتك

مقدمة

في Webfactorz، نحترم خصوصية زوار الموقع والعملاء ونلتزم بحماية البيانات والمعلومات التي يتم مشاركتها معنا. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• معلومات المشاريع: تفاصيل المشروع، الملفات، والمتطلبات التقنية.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونشاط التصفح.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• إعداد العروض التجارية وتسعير الخدمات.
• تنفيذ المشاريع وتقديم الدعم الفني.
• تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتذكر التفضيلات وتحليل أداء الموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

التحليلات وأدوات القياس

قد نستخدم Google Analytics وأدوات تحليل مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه. تخضع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها لأي طرف. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتنفيذ المشروع (استضافة، دفع، إلخ).
• عند الضرورة القانونية أو استجابةً لطلبات جهات رسمية.
• بموافقة صريحة منك.

خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل Webfactorz مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه الأطراف الخارجية، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

معلومات المشاريع والملفات

أي ملفات أو بيانات يشاركها العميل معنا تُستخدم حصراً لأغراض إعداد العروض وتنفيذ المشروع وتقديم الدعم. لا يتم الإفصاح عنها لأي طرف خارجي دون موافقة صريحة.

تتم معالجة البيانات المُرسلة عبر نموذج الطلب باستخدام أدوات تابعة لأطراف ثالثة (Telegram وGoogle Sheets) يستخدمها فريقنا داخلياً لإدارة طلبك والرد عليه.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو قانونية أو تعاقدية لذلك. بعد انتهاء الغرض من جمعها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.

حقوق المستخدم

يحق لك طلب ما يلي فيما يخص بياناتك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
• حذف بياناتك عند الإمكان وفي غياب التزامات قانونية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

للتواصل بخصوص حقوقك، يُرجى مراسلتنا عبر القنوات الرسمية.

نقل البيانات دولياً

قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة بحسب طبيعة الخدمات ومزودي البنية التحتية التقنية المستخدمة. نحرص على أن تكون عمليات النقل هذه متوافقة مع المتطلبات القانونية المعمول بها.

التعديلات على السياسة

يحق لـ Webfactorz تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أسفل هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المنشورة على الموقع الإلكتروني.